支援

如果在使用時遇到問題或有任何建議，請寄電子郵件至：

請在郵件中註明 iPhone 和 Apple Watch 的機型、系統版本以及問題的具體情況，以便盡快找出原因。

常見問題

提醒沒有準時送達
請確認已在「設定」App 中允許 MoveMonkey 傳送通知、讀取「健康」資料和取用「動作與健身」，而且沒有在 App 切換器中關閉 MoveMonkey。App 被關閉後，系統不會再喚醒它；重新打開 MoveMonkey 即可恢復提醒。

專注模式開啟時 Apple Watch 不會震動
「工作」、「個人」等專注模式開啟時，只有在該專注模式允許 MoveMonkey 時，Apple Watch 才會震動；專注模式允許「具時效性的通知」時，久坐提醒仍會在 iPhone 上響起。若要讓 Apple Watch 也震動：

前往「設定」App，點一下「專注模式」，然後選擇一個專注模式。
點一下「App」，然後點一下「允許下列通知」。
點一下＋，然後選擇 MoveMonkey。

你坐著時常用的每個專注模式（如「工作」、「個人」）都需要加入一次。加入後，可以在 MoveMonkey 的「設定」中點一下「測試久坐提醒」來確認。

如果該專注模式使用的是「將下列通知設為靜音」，請確認 MoveMonkey 不在其中。如果 iPhone 也不響，請在同一頁開啟「具時效性的通知」，再前往「設定」App，點一下「通知」，點一下 MoveMonkey，然後開啟「具時效性的通知」。

如果希望某個專注模式（例如「睡眠」）開啟時完全不提醒，可以在這個專注模式的「專注模式過濾條件」中加入 MoveMonkey，並開啟「暫停久坐提醒」。

需要 Apple Watch 嗎？
不需要。只用 iPhone 就能收到提醒；佩戴 Apple Watch 時，站立的判斷會更準確，Apple Watch 也會提醒你。

MoveMonkey 如何判斷久坐？
在你設定的提醒時段內，MoveMonkey 從你上次起身開始計時，坐滿你設定的久坐時間（預設 60 分鐘）才會提醒；讀取到你起身走動過，或你點一下「剛動過」，就重新計時。佩戴 Apple Watch 時，iPhone 和 Apple Watch 會同時提醒。

需要付費嗎？
MoveMonkey 的核心功能永久免費，沒有廣告。

支援哪些裝置？
需要 iOS 18 或以上版本的 iPhone；Apple Watch App 需要 watchOS 10 或以上版本。

「健康」資料會上傳嗎？
不會。所有判斷都在你的裝置上完成；伺服器收到的是由此算出的提醒時間，不是「健康」資料，詳見隱私權政策。